Débit ou clarté : pourquoi le Lean peut sauver votre intégration de l'IA
Par Charles Bourinet ·
Dirigeants d'entreprise, vous n'êtes pas en retard sur l'IA. Vous n'êtes peut-être simplement pas au clair sur vos problèmes. Le jour où c'est clair, l'IA devient un outil formidable ; le Lean sert précisément à y voir clair.
« L'IA est une lance à incendie à tokens »
Lors du dernier Lean Summit de l'Institut Lean France, Régis Medina a eu cette image : « L'IA est une lance à incendie à tokens. » Un débit quasi illimité, immédiatement disponible, capable de répondre à tous nos besoins, pour presque rien. Le rêve de la panacée !
Sauf qu'une lance à incendie dans les mains de quelqu'un qui ne voit pas le foyer, ça donne quoi ? Ça arrose. Ça inonde. Ça fait du bruit, de la vapeur, du mouvement. Et le feu continue de brûler. Et si, en plus, on la règle en mode brume, large, diffus, confortable, on mouille tout le bâtiment sans jamais atteindre ce qui brûle vraiment.
Le problème n'est presque jamais l'outil
Ce que j'observe dans les entreprises qui se lancent : le problème n'est presque jamais l'outil, ni le prompt. C'est la difficulté à formuler précisément ce qu'on cherche. Quel problème je traite, pour quel enjeu, et quelles causes sont réellement à ma main.
Dans une PME, l'incendie est rarement spectaculaire. Ce sont des pratiques installées depuis des années, le « legacy », qu'on ne voit même plus tant elles font partie du décor, et qui produisent chaque jour de petites difficultés. Elles s'agrègent, elles s'additionnent, et elles finissent par des livraisons en retard ou par bloquer la mécanique de l'entreprise.
L'IA ne révèle pas ces sujets-là : elle les recouvre. Elle produit vite, beaucoup, et à côté.
Ce que le Lean change
C'est là que le Lean change la donne. Sa finalité profonde, c'est d'apprendre à comprendre : aider à penser, à cerner les bons sujets pour s'en occuper vite.
« Il n'est pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va », disait Sénèque. Ni pour celui qui ne sait pas ce qu'il cherche.
Les trois questions à se poser avant l'IA
La vraie question n'est donc pas « Quand est-ce que je m'y mets ? », mais :
- Quel est mon enjeu, précisément ?
- Quel problème dois-je attaquer en premier ?
- Quelles causes sont à ma main, maintenant ?
Le jour où c'est clair, l'IA devient un outil formidable : un jet précis, dirigé exactement là où ça brûle. Un kaizen possible, que l'équipe peut s'approprier. Sinon, on reste un pompier aveugle qui arrose partout.
Aller plus loin
Ces réflexions nourrissent l'accompagnement que Charles Bourinet propose aux dirigeants de PME et d'ETI familiales en Nouvelle-Aquitaine. Pour en parler à partir de votre propre terrain :
Article publié initialement sur LinkedIn. Suivre Charles Bourinet sur LinkedIn (nouvel onglet) · Toutes les réflexions